TELEFONÍA

Sistemas analógicos La red telefónica básica RTB, o en la literatura inglesa PSTN, fue creada para transmitir la voz humana. Tanto por la naturaleza de la información a transmitir, como por la tecnología disponible en la época en que fue creada, esta es de tipo analógico. Hasta hace poco se denominaba RTC o Red Telefónica Conmutada, pero la aparición del sistema RDSI3 (digital pero basado también en la conmutación de circuitos), ha hecho que se prefiera utilizar la terminología RTB para la primitiva red telefónica (analógica), reservando las siglas RTC para las redes conmutadas de cualquier tipo (analógicas y digitales); así pues, la RTC incluye la primitiva RTB y la moderna RDSI (Red Digital de Servicios Integrados). RTB es en definitiva la línea que tenemos en el hogar o la empresa, cuya utilización ha estado enfocada fundamentalmente hacia las comunicaciones mediante voz, aunque cada vez más ha ido tomando auge el uso para transmisión de datos como fax, Internet, etc

La telefonía IP le proporciona una manera de dotar de servicios consistentes a todos sus empleados en sus lugares de trabajo, tanto si están en la oficina o conectados remotamente. La telefonía IP transmite comunicaciones de voz a través de la red mediante la utilización de los estandards del protocolo de internet

¿Qué es un conmutador?

Los conmutadores Panasonic, permiten una comunicación efectiva para tu negocio. Con la avanzada tecnología de PBX, en su modo analógico o digital, podrás estar en contacto en donde te encuentres.Hay dos tipos de conmutadores...

Conmutador Analógico

Dentro del lenguaje propio de la telefonía, encontramos el término conmutador analógico. Este término, hace alusión a un conmutador o PBX que únicamente se conecta a la compañía telefónica con líneas externas o troncales analógicas.
Una línea analógica es una tecnología especial, que las compañías telefónicas pueden utilizar por varias décadas, y fue desarollada hace más de 100 años.

Conmutador Digital

Otro término que se utiliza frecuentemente es el de "Conmutador Digital", al igual que en el caso anterior, éste indica el tipo de conexión que se emplea generalmente, para conectar un conmutador o PBX a la central telefónica pública (compañía telefónica).

La función del conmutador telefónico es básicamente la de compartir recursos que se tienen a nivel de líneas

públicas con las diferentes extensiones. Es decir con un conmutador se pueden conectar líneas telefónicas.

En general, los conmutadores permiten la recepción y distribución de llamadas, conferencia entre varias líneas,

restricción de larga distancia, candado electrónico, marcación abreviada y llamada en espera, entre otras.

· Otras funciones, por ejemplo: restricción de llamadas a números no permitidos, Transferencia de

llamadas en forma sencilla y evitando la escucha de las conversaciones asociadas, monitoreo de las extensiones

en cuanto a los volúmenes y tipos de llamadas efectuadas, integración de voceo externo para transferir llamadas,

acceso selectivo de líneas desde cualquier extensión.

Para terminar, destacar la importancia de un conmutador telefónico, como una oportunidad de negocio, ya que

cada llamada (entrante y saliente) que procesa un conmutador es inicio de un relación entre un potencial cliente

y la empresa.

Los beneficios de las comunicaciones Unificadas.

Ninguno de nosotros es tan inteligente como todos nosotros.
Proverbio japonés

Mejora la forma de hacer negocios, basándose en redes convergentes y equipos con protocolos abiertos, de esta forma, incrementa la velocidad en la toma de decisiones
Comunica al usuario de forma rápida y sencilla
Permite compartir información con algún cliente o colaborador, sin importar donde se encuentre o el dispositivo que emplee

Mejora la productividad.

A través de la implementación de herramientas de comunicaciones unificadas Panasonic se mejoran los procesos de negocio, la toma de decisiones y la administración de los sistemas de comunicación. Con sólo un click, puedes accesar a la interfaz de comunicación que más te convenga (mensajería instantánea, correo electrónico, video IP o telefonía). Se ha reportado que empresas que cuentan con comunicaciones unificadas tienen un ahorro de 32 minutos por empleado al día, debido a la capacidad de conocer el estado de cada colaborador.